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返品・返金について

当社ではQAチームがご注文商品を梱包・発送前にチェックしていますが、時には返品や交換が必要な場合もあります。ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、当社のキャンセルポリシーと返品ポリシーをご利用ください。

以下に記載されていない問題については、理由を明記した説明と写真を添えて、aftersale@giantbeetech.com までメールでご連絡ください。

キャンセルポリシー

すべての商品は、出荷されるまでキャンセルすることができます。ご注文が未払いの場合は、お客様ご自身で簡単にキャンセルすることができます。お支払いが完了している場合は、カスタマーサービスにご連絡いただければ、ご注文をキャンセルすることができます。商品が発送された後は、キャンセルすることができません。

返品について

商品がお手元に届きましたら、ご指定の商品であるかどうかを十分にご確認いただくようお願いいたします。交換/返品する場合は、元の状態、未使用、破損していないこと、元のパッケージに入っていることを確認してください。

返品条件

*商品到着日から14日以内に限り、返品を受け付けます。

* 返品される商品は、未使用の状態で、オリジナルの梱包がされている必要があります。着用、破損、洗濯、改造された商品の返品はお受けできません。

* すべての返品は、まずカスタマー・サービス・チーム(Eメール: aftersale@giantbeetech.com)の承認を得る必要があります。また、お客様が直接返送された商品については、当社に確認することなく返品することはできません。

欠陥品、破損品、誤発送、紛失品。

欠陥品、破損品、誤送品を発送した場合は、一部または全部の返金または交換の対象となります。

* また、お客様が注文した商品のサイズや色が間違っていた場合や、単に商品を交換したい場合にも、返品を受け付けます。その際の送料はお客様のご負担となりますが、返品商品を受け取り次第、元の商品代金を返金いたします。すべての配送料は返金できません。

返金について

返品された商品を受け取った後、商品の状態を確認し、返品条件に基づいて48時間以内にお客様の口座に返金いたします。

返送先住所Room 1502(A),Easey Commercial Building 253-261 Hennessy Road,Wanchai,Hong Kong (物流倉庫)

電話番号+86 17262012647

以下は、さらなる提案と重要な注意事項です。

1.返品の手続きに必要な梱包材や発送メモはすべて保管しておいてください。

2.2. 製品を返送した後、追跡番号と出荷時のレシートのコピーを当社にお送りください。

3.3. 返金は、ご注文の際に使用された支払方法に基づいて行われます。振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

4.4.荷物が壊れていたり、開いていたりすることに気付いた場合は、受け取りを拒否することができます。壊れていたり、破損している荷物を受け取ると、返品依頼に影響することがあります。

5.不良品を受け取った後、返金または商品の交換を手配することができます。

6.輸入関税や税金のために荷物の配送を拒否した場合、お客様は商品の返送にかかるすべての費用を負担します。

ご注意ください。

1.お客様のリクエストが承認されると、当社のカスタマーサービスが返送先住所(所在地や小包の住所ではありません)をご案内します。

2.2. できるだけ早く返送先住所に商品を送り、その後追跡番号を送ってください。

3.3. 未使用、未損傷、オリジナルパッケージで届いた商品。返品された商品はすべて検査を受けます。お客様がおっしゃるような問題が商品にあることが確認されてから、返金処理を行います。

4.4.お客様の要求が承認されなかった場合、または商品が受け入れられない状態で返送された場合、当社は返金処理を行わない権利を留保します。

cliclico.comでのご購入は、上記の「キャンセルおよび返品に関する方針」を読み、理解し、同意したものとみなされます。